A.ご回答内容

■暗証番号がロックされた場合、暗証番号の初期化（ロック解除）をする必要があります。

■ご本人が本人確認書類とマイナンバーカードをお持ちになり、窓口で手続きしてください。

■必要なもの
・マイナンバーカード
・暗証番号を忘れている場合は、本人確認書類
（運転免許証、旅券、身体障害者手帳、健康保険証、年金手帳など）1点

■初期化（ロック解除）の手続きができる窓口

【マイナンバーカード市役所窓口】
　　 尼崎市東七松町１丁目２３番１号　市役所南館１階
　　受付時間：午前９時～午後５時３０分
（土曜日は午前９時～午後５時）
　　休　　 日：日・祝日（年末年始を含む）

■マイナンバーカード塚口窓口
　　尼崎市南塚口町２丁目１番２号　塚口さんさんタウン２番館３階
　　受付時間：午前９時～午後５時３０分
　　休日：土・日・祝日（年末年始を含む）

【サービスセンター】
　　市内３か所のサービスセンターでも暗証番号の初期化（ロック解除）の手続ができます。
　　受付時間:午前９時～午後５時３０分(平日のみ取り扱い）
　　土曜日開庁日は手続きができません。
　　
■阪神尼崎サービスセンター
　　住所：尼崎市開明町２丁目１番地の１
　　電話０６－６４１３－５３４１
　　
■JR尼崎サービスセンター
　　住所：尼崎市潮江１丁目４番５号 アミング潮江プラストいきいき３階
　　電話０６－６４８０－５９６１

■阪急塚口サービスセンター
　　住所：尼崎市南塚口町２丁目１番１号 塚口さんさんタウン１番館４階
　　電話０６－６４２７－４２６１

【お問い合わせ】
尼崎市マイナンバー専用ダイヤル
電話：０６－４４００－５２５６
受付：月～土　午前８時４５分～午後５時３０分
（日、祝日及び年末年始は休業）
FAX：０６－７７０８－８８４０（受信は２４時間）