A.ご回答内容

■ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」を選択していただき、
利用者登録を行った「メールアドレス」と「氏名」を入力してください。

入力された登録済みのメールアドレス宛に、「認証コード」を記載したメールが送信されますので、
パスワードの再設定の画面にて、認証コードと新しい任意のパスワードを入力し
「変更する」ボタンをクリックしてください。